Termeni și condiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a magazinului online Prodisimo (prodisimo.ro), operat de Prodisimo S.R.L.

1. Comenzi

Comenzile se plasează online, fără cont obligatoriu. După plasare primești un email de confirmare, iar un operator te poate contacta telefonic pentru validare.

2. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Metode de plată: ramburs la curier sau transfer bancar. Plata cu cardul va fi disponibilă în curând.

3. Livrare

Livrarea se face prin curier rapid în toată România, de regulă în 2-4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Produsele sunt expediate din depozite partenere din Uniunea Europeană.

4. Retur

Ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a justifica decizia, conform OUG 34/2014. Vezi Politica de retur.

5. Garanție

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 de luni pentru consumatori.

6. Litigii

Încercăm să rezolvăm amiabil orice problemă. Poți apela și la SAL (ANPC) sau platforma europeană ODR — linkuri în subsolul paginii.